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Codacons.io è l’unico servizio che ti permette di inviare comodamente da casa tua una raccomandata per:
disdette
recessi
reclami
Quando mandarle e a cosa servono
Se vuoi interrompere la fornitura di servizio o un qualsiasi contratto, per l’aumento delle tariffe o perché non hai più interesse, è sufficiente informare l’azienda della tua decisione (Artt. 33 ss. Codice del Consumo e Artt. 1321 ss. C.c.). E puoi anche chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai loro database, il cd. Diritto all’oblio (Art. 17 GDPR 679/2016), per non ricevere più alcun tipo di comunicazione.
È il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo (Art. 52 D. Lgs. 206/2005)
Quando mandarli e a cosa servono.
Hai acquistato un prodotto, o un servizio, on line o al telefono o comunque fuori dai locali commerciali hai 14 giorni di tempo per recedere senza alcun costo, anzi se hai sostenuto costi di attivazione o pagamenti a qualsiasi titolo hai diritto all’integrale rimborso!
Se hai firmato il contratto in occasione di una visita organizzata dal venditore o in casa, ma durante una visita non richiesta da te, hai addirittura 30 giorni per inviare il recesso.
È il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo (Art. 52 D. Lgs. 206/2005)
quando mandarli e a cosa servono
Se vuoi contestare una bolletta o lamentare un disservizio non aspettare! Hai diritto di inviare un reclamo dettagliato all’azienda per ottenere spiegazioni su un aumento di prezzo o un disservizio e se non ottieni risposta o non risolvono il problema puoi dare la disdetta e chiedere perfino il risarcimento per gli eventuali danni subiti (Art. 1453 C.c.).
È il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo (Art. 52 D. Lgs. 206/2005)
Ma non solo: puoi anche inviare una segnalazione alle Autorità di controllo che vigilano sulla tutela del consumatore perché aprano un’indagine (Autorità Garante Concorrenza e Mercato, Autorità Garante nelle Comunicazioni, Autorità di Regolamentazione per Energia reti e Ambiente e Garante per la protezione dei dati personali).
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