Telefonia ed internet
Divise per categoria e successivamente per azienda, troverai qui sotto tutte i moduli per ogni tua esigenza.
Disdette
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Quando mandarli e a cosa servono.
Se hai acquistato un prodotto, o un servizio, on line o al telefono o comunque fuori dai locali commerciali hai 14 giorni di tempo per recedere senza alcun costo, anzi se hai sostenuto costi di attivazione o pagamenti a qualsiasi titolo hai diritto all’integrale rimborso!
Se hai firmato il contratto in occasione di una visita organizzata dal venditore o in casa, ma durante una visita non richiesta da te, hai addirittura 30 giorni per inviare il recesso.
È il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo (Art. 52 D. Lgs. 206/2005)
Recessi
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Hai acquistato un prodotto, o un servizio, on line o al telefono o comunque fuori dai locali commerciali hai 14 giorni di tempo per recedere senza alcun costo, anzi se hai sostenuto costi di attivazione o pagamenti a qualsiasi titolo hai diritto all’integrale rimborso!
Se hai firmato il contratto in occasione di una visita organizzata dal venditore o in casa, ma durante una visita non richiesta da te, hai addirittura 30 giorni per inviare il recesso.
È il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo (Art. 52 D. Lgs. 206/2005)
Segnalazioni
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Hai acquistato un prodotto, o un servizio, on line o al telefono o comunque fuori dai locali commerciali hai 14 giorni di tempo per recedere senza alcun costo, anzi se hai sostenuto costi di attivazione o pagamenti a qualsiasi titolo hai diritto all’integrale rimborso!
Se hai firmato il contratto in occasione di una visita organizzata dal venditore o in casa, ma durante una visita non richiesta da te, hai addirittura 30 giorni per inviare il recesso.
È il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo (Art. 52 D. Lgs. 206/2005)
Reclami
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Quando mandarli e a cosa servono
Se vuoi contestare una bolletta o lamentare un disservizio non aspettare! Hai diritto di inviare un reclamo dettagliato all’azienda per ottenere spiegazioni su un aumento di prezzo o un disservizio e se non ottieni risposta o non risolvono il problema puoi dare la disdetta e chiedere perfino il risarcimento per gli eventuali danni subiti (Art. 1453 C.c.).
